Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

1. Betreiber und Verkäufer

Diese Website wird von Hectonal betrieben. Das Produkt wird von Hectonal (E-Mail: [email protected]) verkauft und versandt; der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande.

2. Das Produkt

Hectonal ist ein Gel zur äußerlichen Anwendung in der 30-ml-Tube. Es ist kein Arzneimittel und ersetzt keine ärztliche Untersuchung und Behandlung. Die Gebrauchsanweisung und die vollständige Zusammensetzung finden Sie auf der Verpackung.

3. Ablauf der Bestellung

Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, meldet sich der Kundenservice des Verkäufers telefonisch bei Ihnen. Der Vertrag kommt mit der telefonischen Bestätigung der Bestellung zustande. Bis dahin können Sie die Bestellung ohne jede Verpflichtung zurückziehen.

4. Preis und Bezahlung

Das Produkt kostet 29 € inklusive Mehrwertsteuer. Über die Versandkosten informiert Sie der Kundenservice vor der Bestätigung der Bestellung. Sie bezahlen per Nachnahme, also bei Übergabe des Pakets.

5. Lieferung

Das Paket wird von einem Paketdienst an die telefonisch vereinbarte Adresse geliefert, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie Ihren Widerruf dem Verkäufer mit einer eindeutigen Erklärung mit ([email protected]). Senden Sie die Ware ungeöffnet zurück; der Verkäufer erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, kann die Erstattung jedoch verweigern, bis die Ware wieder bei ihm eingegangen ist. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Reklamationen

Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer ([email protected]). Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern ist auch ein Verfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle möglich, sofern der Verkäufer daran teilnimmt; Ihr Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt davon unberührt.