Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 3. novembra 2026

1. Upravljavec spletne strani in prodajalec

Spletno stran upravlja Hectonal. Izdelek prodaja in dostavlja Hectonal (e-pošta: [email protected]); prodajna pogodba se sklene med vami in prodajalcem.

2. Izdelek

Hectonal je gel za zunanjo uporabo v tubi s 30 ml. Ni zdravilo in ne nadomešča zdravniškega pregleda in zdravljenja. Navodila za uporabo in celotna sestava so navedeni na embalaži.

3. Postopek naročila

Po oddaji obrazca vas bo poklicala služba za stranke prodajalca. Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdite po telefonu. Do potrditve lahko naročilo brez obveznosti prekličete.

4. Cena in plačilo

Cena izdelka je 29 € in vključuje DDV. O stroških dostave vas služba za stranke obvesti pred potrditvijo naročila. Plačilo je po povzetju: kupnino plačate kurirju ob prevzemu paketa.

5. Dostava

Paket vam na naslov, dogovorjen po telefonu, dostavi kurirska služba, praviloma v nekaj delovnih dneh.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) lahko kot potrošnik od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopite v 14 dneh od prevzema izdelka, ne da bi navedli razlog. Odstop sporočite prodajalcu na naslov [email protected]. Če vrnete neodprt izdelek, vam prodajalec vsa prejeta plačila vrne najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Neposredne stroške vračila izdelka krijete sami.

7. Pritožbe in reševanje sporov

Vprašanja in pritožbe naslovite na prodajalca ([email protected]). Za izvensodno rešitev potrošniškega spora se lahko obrnete na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, vpisanega v evidenco pri ministrstvu, pristojnem za gospodarstvo.