Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 3. studenoga 2026.

1. Operater stranice i distributer

Internetskom stranicom upravlja Hectonal. Proizvod prodaje i dostavlja Hectonal (e-pošta: [email protected]); kupoprodajni ugovor sklapa se između Vas i distributera.

2. Proizvod

Hectonal je gel za vanjsku primjenu u tubi od 30 ml. Nije lijek i ne zamjenjuje liječnički pregled ni liječenje. Upute za uporabu i potpuni sastav navedeni su na pakiranju.

3. Postupak narudžbe

Nakon slanja obrasca korisnička služba distributera kontaktirat će Vas telefonom. Ugovor je sklopljen kada narudžbu potvrdite u telefonskom razgovoru. Do potvrde narudžbu možete otkazati bez ikakve obveze.

4. Cijena i plaćanje

Cijena proizvoda iznosi 29 € i uključuje PDV. Korisnička služba obavijestit će Vas o troškovima dostave prije potvrde narudžbe. Plaća se pouzećem, dostavljaču pri preuzimanju paketa.

5. Dostava

Paket dostavlja kurirska služba na adresu dogovorenu telefonom, u pravilu u roku od nekoliko radnih dana.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kod ugovora sklopljenih na daljinu imate pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga. O svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora obavijestite distributera nedvosmislenom izjavom ([email protected]). Ako vratite neotvoren proizvod, plaćeni iznos vratit ćemo Vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka Vaše izjave o jednostranom raskidu ugovora. Izravne troškove povrata proizvoda snosite Vi.

7. Prigovori i rješavanje sporova

Za pitanja ili prigovore obratite se distributeru ([email protected]). Na pisani prigovor odgovorit ćemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka. U slučaju potrošačkog spora možete se obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, a za prekogranične sporove Europskom potrošačkom centru Hrvatska.